Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve sipariş bilgileri

Satıcı, satış açıldığında siparişin ön bilgilendirmesinde unvanı ve iletişim bilgileri belirtilen işletmedir. Alıcı, web hesabıyla giriş yaparak DP paketi satın alan kişidir.

Alıcının adı, iletişim ve fatura bilgileri; seçilen paket, toplam bedel, teslim edilecek oyun hesabı ve sipariş numarası ilgili siparişin bilgileridir. Bunlar herkese açık bu sayfada yayımlanmaz.

Ödeme alımı açık olmadığı sürece bu sayfa satış öncesi bilgilendirme metnidir. Satış açılmadan önce satıcı bilgileri, siparişe özel bilgiler ve uygulanacak koşullar tamamlanarak ödeme yükümlülüğü doğmadan alıcıya sunulur.

2. Satışın konusu

Satışın konusu, seçilen pakette belirtilen miktarda Volantis Donate Puanı (DP) dijital bakiyesidir. DP, Volantis oyununda Donate menüsündeki ürün ve özellikler için kullanılır; fiziksel eşya gönderilmez.

DP aynı oyun hesabındaki karakterler arasında ortak kullanılır. DP bir banka hesabı, elektronik para veya yatırım ürünü değildir; oyun dışında ödeme aracı olarak kullanılamaz ve nakde çevrilemez. Kanundan doğan bedel iadesi hakları saklıdır.

Oyun içi ürünlerin etkileri, kullanım şartları ve DP bedelleri ilgili rehber sayfalarında açıklanır. Bir DP paketi satın almak, rehberdeki bütün ürünleri veya sınırsız kullanım hakkını satın almak anlamına gelmez.

• DP ürün ve hizmet açıklaması

3. Fiyat ve ödeme

Temel fiyat 1 DP = 1 TL'dir. 2.500 DP ve üzerindeki temel paketlere %10 bonus DP eklenir. Paket kartındaki toplam DP miktarı bonusu içerir; bonus için ayrıca ücret alınmaz.

Siparişte seçilen paket ve ödeme öncesinde gösterilen toplam Türk lirası (TRY) bedeli esas alınır. Uygulanacak vergiler toplam satış bedelinin içinde gösterilir. Fiziksel teslimat ve kargo ücreti yoktur.

Ödeme altyapısı açıldığında kartla ödeme Shopier'in ödeme sayfasında tamamlanır. Satın alma tek seferliktir; otomatik yenilenen abonelik veya düzenli kart çekimi oluşturmaz. Başarısız ya da iptal edilen bir ödeme, DP teslim edildiği anlamına gelmez.

• Güncel DP paketleri

4. Dijital teslimat

Ödeme ve otomatik teslimat hizmeti açıldığında, başarılı ödeme doğrulandıktan sonra DP siparişte belirtilen, web hesabıyla doğrulanmış bağlantısı bulunan oyun hesabına yüklenir. Kullanıcı adı veya bir ödeme ekranı görüntüsü tek başına teslimat doğrulaması değildir.

Ödemenin alınması ile DP'nin oyun hesabına ulaşması ayrı işlem aşamalarıdır. Donate sayfasındaki işlem durumu, ödeme ve teslimatın hangi aşamada olduğunu gösterir. Sunucu veya bağlantı kesintisinde teslimat beklemede kalabilir; aynı sipariş için yeniden ödeme yapılmamalıdır.

Teslimat yapılamaması, eksik DP yüklenmesi veya mükerrer tahsilat halinde alıcının düzeltme ve bedel iadesine ilişkin kanuni hakları korunur. İlgili teslimat ve başvuru koşulları aşağıdaki sayfada yer alır.

• İade ve teslimat koşulları

5. Cayma ve iade hakkı

Tüketici, kanuni istisnalar dışında, mesafeli sözleşmeden 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Hizmet sözleşmelerinde süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Gerekli bilgilendirmenin yapılmaması halinde tüketicinin mevzuatta öngörülen ek hakları saklıdır.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu istisna, yalnız ilgili işlemin kanuni koşulları taşıması halinde değerlendirilir; tüm DP işlemleri için koşulsuz bir iade yasağı değildir. Gereken bilgilendirme ve onaylar, ilgili işlem öncesinde alınmalıdır.

Cayma hakkına ilişkin bir istisna, ayıplı veya eksik hizmet, teslim edilmeyen bakiye ya da mükerrer tahsilat nedeniyle doğan hakları ortadan kaldırmaz. Uygulanabilen iadeler, ilgili kanuni süre ve koşullarda, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde yapılır.

6. Başvuru ve uyuşmazlıklar

Satış açıldığında siparişin ön bilgilendirmesinde ve sipariş kaydında sunulan satıcı iletişim kanalları üzerinden talep iletilebilir. Başvuruda sipariş numarası, işlem tarihi, tutar ve sorunun kısa açıklaması bulunmalıdır. Kartın tamamını, güvenlik kodunu veya hesap parolasını paylaşma.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatın emredici hükümleri geçerlidir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve usul hükümleri çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Kanunen gereken hallerde dava öncesi arabuluculuk hükümleri uygulanır.